Funcionalidad y tecnología
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Automatiza las llamadas de tu clinica sin perder cercanía. OLIVIA suena como una persona real y está siempre disponible para tus pacientes.
Según nuestros datos, casi la mitad de las llamadas a centros médicos no reciben respuesta. Cada llamada que no se atiende puede significar una cita menos en tu agenda. Con nuestra herramienta te permite atender todas las llamadas incluso cuando la clinica esta cerrada.
de las llamadas a clínicas se hacen fuera del horario habitual de atención del centro médico.
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Hoy en día, los pacientes valoran una atención rápida y personalizada. Responder con su nombre, mantener un tono cálido y registrar las llamadas son acciones clave para mejorar su experiencia. Usa esas grabaciones para capacitar a tu equipo y brindar un servicio cada vez mejor.
personas que llama está lista para agendar una cita.
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Las llamadas no llegan al azar: hay días y horarios con más actividad. Conoce cuándo recibes más llamadas y ajusta tus recursos para no dejar a ningún paciente sin respuesta. Descubre tus horas pico gracias a nuestros informes visuales.
Graba y revisa tus llamadas fácilmente. Evalúa cómo responde tu equipo y refuerza buenas prácticas. Ya sea para capacitar o para mantener el nivel de atención, contar con registros te da el control total.
Descubre en tiempo real quién está atendiendo mejor, quién necesita apoyo y cómo mejorar tus resultados. Lleva el control de citas, duración de llamadas y efectividad, todo en un solo lugar.
Ya sea que trabajes de forma independiente o gestiones varias sedes, nuestra solución garantiza que cada llamada se responda como tú esperas.
Nos encargamos de la gestión de agendas, cancelaciones y reservas, integrándonos con tus sistemas actuales para atender a pacientes nuevos o recurrentes.
Atendemos tus llamadas todos los días, a cualquier hora. Puedes activarnos para cubrir horarios fuera de oficina o cuando haya alta demanda.
Entrenamos nuestra IA con los detalles clave de tu centro: desde tarifas hasta ubicación o servicios, para responder cada pregunta con precisión.
Si un paciente necesita hablar con alguien específico, podemos transferir la llamada o enviar un correo directamente desde tu clínica.
Olivia se integra a la perfección con todo tu ecosistema tecnológico.
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Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas y ayudarte con lo que necesites.
Describa sus casos de uso e indique el volumen mensual de llamadas que gestiona para recibir una estimación personalizada de su ahorro potencial con Olivia.
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