Operaciones: Eficiencia, Control de Costes y Trazabilidad

Para el departamento de operaciones, la IA de Tolvia actúa como un motor de eficiencia que garantiza que el negocio crezca de forma ágil y rentable, manteniendo el control absoluto sobre cada céntimo invertido y cada dato procesado.

‍

Optimización de costes y procesos

‍

El modelo de Tolvia no castiga el uso extensivo del servicio, ya que no trabaja con coste por minuto. El modelo se basa en coste por gestión resuelta, lo que alinea perfectamente los incentivos: el objetivo es la resolución más rápida y efectiva posible.

‍

• Eliminación del error humano: En tareas críticas como la gestión de pedidos, la IA extrae datos estructurados de correos electrónicos y los registra directamente en el ERP, eliminando fallos de transcripción manual.
• Visibilidad total: La plataforma centraliza todos los canales y ofrece métricas en profundidad, transcripciones completas y una valoración del sentimiento de cada cliente en tiempo real.
• Seguridad y soberanía: Para operaciones sensibles, Tolvia ofrece despliegues en nodos dedicados de Google Cloud (sole-tenant) y cumple con normativas como el ENS y el EU AI Act, garantizando que la eficiencia no comprometa la seguridad.

‍

Con Tolvia, operaciones deja de ser un centro de costes para convertirse en un área de optimización continua, donde el aprendizaje de la IA permite que el sistema sea cada vez más autónomo y preciso sin necesidad de actualizaciones manuales constantes.

‍

‍